Dit was “De omni-channel overheid”, editie 2019!
In tijden van constante verandering staan klimaat, burgerparticipatie, vergrijzing, diversiteit, veiligheid en mobiliteit hoog op ieders agenda. Ook steden en gemeenten worden geconfronteerd met deze uitdagingen.
Daarom vond op 24 september het event “De omni-channel overheid: uitdagingen van steden en gemeenten vandaag en morgen” plaats. Maar liefst 50 steden en gemeenten lieten zich volop inspireren door experts Jo Caudron, Agné Vezbergiené, Dirk Schyvinck en Tim de Witte.
Van een uitgebreide schets van de transformatieve uitdagingen waar de wereld voor staat ging het naar voorbeelden van (geslaagde en minder geslaagde) overheidscommunicatie met een steeds ouder wordende bevolking én concrete tips en tricks om als omni-channel overheid optimaal te dialogeren en connecteren met burgers.